Чому відключається Wi-Fi на ноутбуці і що робити, щоб це виправити

Якщо ви зіткнулися з тим, що Wi-Fi постійно відключається на ноутбуці через різні проміжки часу, зазвичай можна порівняно легко розібратися, чому це відбувається і вирішити проблему.

У цій інструкції докладно про те, з яких причин може відключатися Wi-Fi на ноутбуці і як це виправити. Також може бути корисним: Що робити, якщо не працює Wi-Fi на ноутбуці.

• Визначаємо, де шукати проблему
• Виправлення відключення Wi-Fi на ноутбуці
• Якщо причина з боку роутера або провайдера

Визначаємо, де шукати причини проблеми

Перш за все рекомендую визначити, де саме проблема: у вашому ноутбуці або з самою мережею Wi-Fi, а можливо — з роутером або з боку Інтернет-провайдера. Для цього зверніть увагу на наступні моменти:

1. Продовжує працювати підключення по Wi-Fi і Інтернет в ці ж моменти на інших пристроях, бажано фізично розташованих там же, де і ноутбук. Якщо на інших пристроях все в порядку, велика ймовірність, що справа все-таки в ноутбуці. Якщо і на інших пристроях Інтернет по Wi-Fi пропадає, справа або в роутері (а також ряд інших чинників, які ми теж розглянемо), або зі сторони провайдера.
2. Пропадає підключення Wi-Fi (тобто потрібно заново вибирати мережу і підключатися до неї) або підключення по Wi-Fi залишається активним, але пропадає доступ до Інтернету? Якщо перший варіант і на всіх пристроях, явно справа в роутері, його розташування або сусідських мережах. Якщо другий і на всіх пристроях, то проблема може бути в роутері, кабелі провайдера або з боку обладнання провайдера.

Насправді, можливі різні варіанти, але маючи гадки про те, де саме проблема, того, що відключається Wi-Fi або Інтернет по бездротовій мережі, можна в першу чергу звернути увагу на основні для цього пристрою (ноутбука або Wi-Fi роутера) моменти, а якщо вони не допомогли — переходити до наступних варіантів рішення. Якщо описане вище здалося вам занадто складним, можете просто пропустити ці моменти і виконувати далі описані дії по порядку: вони розташовані від простих до складних і більш ефективних методів вирішення проблеми до більш рідко зустрічається.

Перш ніж почати, ще один нюанс: якщо відключення Wi-Fi на ноутбуці відбувається в моменти високої активності на інших підключених до роутера пристроях — телефонах, комп’ютерах, ігрових консолях (завантажуються об’ємні файли, особливо через торрент, виконується перегляд онлайн відео і подібне), то причина може бути в тому, що роутер не справляється з навантаженням — трапляється для недорогих масових моделей.

Виправлення відключення Wi-Fi на ноутбуці

У випадку, якщо ми припускаємо, що проблема з боку ноутбука, то ми можемо зробити наступні дії, в залежності від ситуації.

Якщо відключається Wi-Fi підключення відбувається обрив зв’язку з роутером і потрібно заново підключатися до бездротової мережі

В описаному сценарії можливі прості причини проблеми:

• Розташування Wi-Fi роутера, не дозволяє забезпечити впевнений прийом сигналу. Наявність металевих або залізобетонних конструкцій, електромереж між ноутбуком і роутером.
• Вплив бездротових мереж сусідів і інші перешкоди.

Щоб розібратися, в цьому причина, по можливості спробуйте перевірити, а чи буде проблема з’являтися знову, якщо працювати за ноутбуком в прямій видимості від роутера. Якщо при цьому проблема зникла, можна спробувати змінити розташування бездротового маршрутизатора. Також можна спробувати вибрати вільний канал Wi-Fi на роутері у разі, якщо ви «бачите» багато мереж сусідів.

Якщо залежності від розташування ноутбука немає, а проблем з Wi-Fi роутером ми не припускаємо, на ноутбуці спробуйте зробити наступне:

1. Якщо ви не встановлювали драйвера Wi-Fi для вашого ноутбука, знайдіть сайт виробника вашого ноутбука і в розділі «Підтримка» скачайте драйвери бездротового адаптера саме для вашої моделі, а потім встановіть їх. Якщо на офіційному сайті є драйвери не для тієї версії Windows (а тільки для більш старої або навпаки), що у вас встановлена, все одно спробуйте встановити їх — як правило, вони працюють.
2. Зайдіть в диспетчер пристроїв (для цього можна натиснути клавіші Win+R на клавіатурі, ввести devmgmt.msc і натиснути Enter), потім у розділі «Мережеві адаптери» знайдіть ваш Wi-Fi адаптер (зазвичай має слова Wi-Fi або Wireless в назві) і двічі клацніть по ньому.

   

3. На вкладці «Електроживлення» відключите пункт «Дозволити вимкнення пристрою для економії енергії» та збережіть налаштування.

   

4. Зайдіть в Панель управління і відкрийте пункт «Електроживлення» (або натисніть на значок батареї в області оповіщень і виберіть аналогічний пункт). Навпроти обраної схеми електроживлення натисніть «Налаштування схеми електроживлення».

   

5. У наступному вікні натисніть «Змінити додаткові настройки живлення».

   

6. Параметри адаптера бездротової мережі в пункті «Режим енергозбереження» встановіть «Максимальна продуктивність» і застосуйте налаштування.

   

7. Якщо у вас Windows 10 або 8.1, а проблема з’являється тільки після режиму сну або після «завершення роботи» через меню Пуск, але не з’являється відразу після перезавантаження, вимкнути режим глибокого сну.
8. У разі, якщо Wi-Fi відключається на всіх пристроях якогось одного конкретного пристрою, спробуйте знайти параметр WMM у додаткових налаштуваннях бездротової мережі у веб-інтерфейсі Wi-Fi роутера і відключити його.

По завершенні описаних дій поспостерігайте, продовжує з’являтися проблеми з відключенням Wi-Fi знову.

У випадку, якщо мережа Wi-Fi залишається активною, але пропадає доступ в Інтернет

У зазначеному сценарії в першу чергу спробуйте встановити офіційні драйвери Wi-Fi адаптера, як у першому пункті попереднього розділу, потім — відключити будь-які сторонні антивіруси, якщо використовуються — те сервіси VPN, а також відключити проксі. Потім також спостерігаємо за поведінкою мережі.

Якщо відключення продовжуються, спробуйте завантажити утиліту AdwCleaner з офіційного сайту https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/ встановити в настройках утиліти налаштування як на скріншоті нижче, а потім запустити сканування і очищення системи.

Після виконання сканування, очищення і перезавантаження комп’ютера перевірте, чи вирішено проблему. Якщо на вашому комп’ютері встановлено Windows 10, спробуйте також скинути налаштування мережі.

Відключення відбуваються з вини Wi-Fi роутера або провайдера

Коли проблема спостерігається з боку роутера або провайдера, то відключення будуть відбуватися не тільки на ноутубке, але і на телефоні і інших пристроях. Але на телефоні це може бути непомітно, якщо він автоматично перемикається на мобільну мережу. Що може бути причиною на рівні роутера:

• Проблеми з електроживленням (погане підключення кабелю живлення, його пошкодження, нерідний або несправний блок живлення).
• Якщо мережа Wi-Fi залишається активною, але пропадає доступ в Інтернет, причиною може виявитись поганий підключення мережевого кабелю провайдера або його пошкодження.
• Сильний перегрів, апаратна несправність Wi-Fi роутера.
• Проблеми з прошивкою роутера. В цьому випадку має сенс зайти в налаштування роутера і перевірити, чи доступні нові прошивки (як правило, сучасні роутери вміють самі перевіряти їх наявність і встановлювати).
• Бувають і особливі (але не занадто рідкісні) випадки: наприклад, всередині роутера поселяються домашні комахи і в ході своєї життєдіяльності влаштовують замикання.

У всіх випадках розібратися може допомогти наступний простий метод (якщо відключення Wi-Fi відбувається досить часто): працюємо в Інтернеті і спостерігаємо за індикаторами мережі Інтернет, Wi-Fi, локальної мережі та харчування на роутері. Якщо при обриві:

• Гаснуть всі індикатори — мабуть, щось з харчуванням або апаратна несправність. Іноді — збої роботи, викликані прошивкою з помилками.
• Пропадають індикатори Інтернет-підключення або підключення кабелю провайдера — проблеми з кабелем, що щось не так зі сторони провайдера, в рідкісних випадках — щось не так з прошивкою. Іноді щось не так з налаштуваннями Інтернет-підключення на роутері.
• Гасне індикатор Wi-Fi — щось дивне, найімовірніше апаратне або проблеми з прошивкою.

За умови, що всі варіанти виключені, існує ймовірність тих чи інших проблем з боку вашого провайдера Інтернету (на роутері в цьому разі побачимо відключення Інтернет-з’єднання при активному Wi-Fi). Якщо вони з’явилися зовсім недавно, можливо, виконуються якісь роботи з обслуговування і скоро відключення Wi-Fi на ноутбуці вирішиться само собою.

Якщо ж проблема спостерігається давно, але у інших мешканців будинку все працює справно, ще раз перевірте всі налаштування вашого Wi-Fi роутера і звірте їх з параметрами, пропонованими провайдером, спробуйте змінити адресу LAN в налаштуваннях роутера (з 192.168.1.1 на 192.168.0.1 або навпаки, залежно від поточного — проблема можлива, коли адреси обладнання провайдера та вашого роутера збігаються), переконайтеся в справності Інтернет-кабелю провайдера по всій його довжині. При наявності можливості також перевірте, чи будуть відбуватися відключення при використанні іншого Wi-Fi роутера.

І, звичайно, ви можете, по можливості максимально докладно й по пунктах описати, як саме відключається Wi-Fi на ноутбуці у вашому випадку нижче в коментарях, описати поведінку інших пристроїв і, можливо, якісь закономірності, а я постараюся допомогти.

Джерело