DNS PROBE FINISHED NO INTERNET — як виправити?
Одна з дуже поширених помилок в Google Chrome — DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET і повідомленням про те, що немає підключення до Інтернету. При цьому в той же самий час можуть продовжувати працювати інші програми, що використовують доступ в Інтернет.
У цій інструкції докладно про можливі рішення, які допоможуть виправити помилку DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET і про причини такої проблеми. Описані методи підійдуть для Windows 10, 8.1 і Windows 7. Увага: якщо помилка з’являється тільки при доступі до якогось пристрою локальної мережі (роутер, мережевий накопичувач), спробуйте зайти на нього по IP-адресою, а не по імені, а також перезавантажити пристрій.
- Перші кроки виправлення DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
- Зміна DNS, очищення кеша DNS
- Скидання TCP/IP Winsock
- Перезапуск або включення служби DNS-клієнт
- Додаткові методи вирішення проблеми
- Відео інструкція
Перші кроки виправлення помилки DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
Перш ніж приступати до описаними в наступних розділах дій рекомендую врахувати, що проблема може бути викликана не якимись проблемами з вашим комп’ютером, а проблемами з боку провайдера, вашого або віддаленого мережевого обладнання.
Щоб виключити цей варіант, в першу чергу рекомендую виконати наступні кроки:
- У разі якщо підключення здійснюється через роутер і у вас є інші пристрої, перевірити роботу Інтернету через цей же роутер (наприклад, на телефоні перед перевіркою вимкніть мобільну мережу і залиште тільки Wi-Fi) на них. Якщо працює, на інших пристроях все в порядку, то для початку перезавантажте комп’ютер або ноутбук з проблемою, а якщо не допомогло, перейдіть до наступного розділу інструкції.
- Якщо в 1-му пункті ми визначили, що ті чи інші помилки (не обов’язково DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET) виникають на всіх пристроях в одній мережі, перевірте підключення кабелю провайдера до роутера, а також перезавантажте роутер (вимкніть з розетки, через хвилину знову увімкніть).
- Якщо зазначене не допомогло, а Інтернету все так само немає на всіх пристроях, то є ймовірність, що причина проблеми з боку провайдера: це може бути тимчасова недоступність Інтернету (незважаючи на це, саме підключення на вашому комп’ютері може виглядати як активний) або проблеми з DNS. У першому випадку нам варто лише чекати, коли вони виправлять проблему. У другому — може спрацювати наступний розділ інструкції.
- Додатково, іноді зазначена проблема може бути пов’язана з неправильними налаштуваннями Інтернет-підключення на роутері (а вони в деяких випадках можуть скидатися при тривалому відключенні живлення або перепадах напруги).
Зміна адреси DNS серверів і скидання кеша DNS
Перше, що слід спробувати при помилці DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET — встановити гарантовано працюють сервери DNS і очистити кеш DNS як в Windows, так і в Google Chrome:
- Натисніть клавіші Win+R на клавіатурі (Win — клавіші Windows), введіть ncpa.cpl і натисніть Enter.
- Відкриється список підключень, натисніть правою кнопкою миші по вашому активному Інтернет-підключення та виберіть пункт «Властивості».
- Виберіть IP версії 4 (TCP/IPv4) і натисніть кнопку «Властивості».
- Встановіть позначку «Використовувати такі адреси DNS-серверів і вкажіть адреси 8.8.8.8 і 8.8.4.4 а потім застосуйте налаштування.
- Запустіть командний рядок від імені адміністратора (як це зробити) і введіть команду ipconfig /flushdns (натиснувши Enter після неї). Закрийте вікно командного рядка.
- У Google Chrome в адресний рядок вставити chrome://net-internals/#dns і натисніть кнопку «Clear host cache».
Спробуйте перейти на який-небудь сайт і перевірити, чи була вирішена проблема.
Скидання TCP/IP Winsock
У разі, якщо після попереднього методу проблема зберігається, запустіть командний рядок від імені адміністратора, а потім по порядку введіть наведені нижче команди, натискаючи Enter після кожної:
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
Якщо відразу після цих трьох команд проблема не була вирішена, введіть ще одну:
netsh int ip reset
а після її виконання закрийте вікно командного рядка і виконайте перезавантаження комп’ютера або ноутбука.
Перезапуск або включення служби DNS-клієнт
Далі слід перевірити, як ідуть справи зі службою DNS-клієнт Windows, для цього:
- Натисніть клавіші Win+R, введіть services.msc і натисніть Enter.
- У списку служб знайдіть службу DNS-клієнт.
- Перевірте, чи виконується вона і включений для неї тип запуску «Автоматично».
- Можна спробувати перезапустити службу (правий клік по ній — перезапустити), але це не працює в Windows 10.
- Якщо служба відключена, двічі клацніть по ній, задайте тип запуску «Автоматично» і запустіть її.
- У Windows 10 може не бути можливості перемкнути тип запуску, але змінити його можна в редакторі реєстру: зайдіть в разделHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesDnscacheи у правій частині вікна редактора реєстру змініть значення параметра Start на 2. Після цього перезавантажте комп’ютер.
В результаті знову перевіряємо чи виправлена помилка.
Додаткові способи виправити помилку DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
Якщо ні один з методів вам не допоміг вирішити проблему і ви впевнені, що зі сторони провайдера і вашого роутера все в порядку, спробуйте наступні методи:
- Якщо у вас встановлено цей антивірус або файрволл, спробуйте відключити його і перевірити, чи вплинуло це на помилку.
- Якщо у вас використовуються проксі, VPN, анонімайзери, спробуйте вимкнути. Тут може бути корисним: Як відключити проксі сервери Windows.
- Скачайте AdwCleaner з офіційного сайту https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/ (можна завантажити на телефон з мобільної мережі, а потім скопіювати по кабелю на комп’ютер), запустіть в параметрах включіть налаштування, як на скріншоті нижче, а потім в пункті «Інформ. Панель» запустіть сканування. Підтвердіть очищення і перезавантаження комп’ютера. Після цього перевірте, чи була вирішена проблема.
- В диспетчері пристроїв (натиснути Win+R, ввести devmgmt.msc, в Windows 10 також можна зайти через правий клік по кнопці «Пуск») видаліть мережний або Wi-FI адаптер, який використовується для Інтернет-з’єднання. Після цього в меню диспетчера пристроїв виберіть «Дія» — «Оновити конфігурацію устаткування» і дочекайтеся, коли адаптер буде переустановлений.
- Тільки для Windows 10: виконайте скидання мережі через параметри.
- При наявності точок відновлення ви можете спробувати використовувати їх докладніше: Точки відновлення Windows 10 (суть та ж сама і для інших версій ОС).
Рішення проблеми DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET — відео інструкція
На цьому завершую керівництво і буду вдячний, якщо в коментарях ви зможете поділитися, який з методів допоміг у вашій ситуації.