Як потрібно відповідати на питання на співбесіді, щоб отримати роботу – докладні рекомендації

Ви збираєтеся піти на співбесіду, щоб отримати нову роботу? В такому випадку, вам належить зустрітися з рекрутером – фахівцем з підбору персоналу. Він буде задавати вам питання, щоб з’ясувати, чи є ви цінним і перспективним співробітником для його компанії. Ваше завдання – не просто справити сприятливе враження, а довести йому, що серед всіх інших претендентів на вакансію ви є найкращим і найбільш песпективным працівником.

Вельми необачно буде йти на співбесіду, не підготувавшись. На щастя, рекрутери задають стандартні запитання. Тут ви знайдете найкращі відповіді на 20 запитань, які часто звучать на співбесідах з прийому на роботу. Також ви дізнаєтеся, про що краще не говорити, і як уникати небажаних тем. Скориставшись нашими порадами і грунтовно підготувавшись, ви зможете вразити фахівця з підбору персоналу, і ваші шанси на отримання бажаної роботи багаторазово зростуть.

Чому ми повинні вас наймати?

© BartekSzewczyk / Canva

Схоже запитання: Що ви можете зробити для нашої компанії?

Ставлячи це питання, рекрутер хоче почути особисто від вас, чому ви вважаєте себе кращим претендентом на цю вакансію? Відповідайте впевнено, коротко викладіть причини, за якими компанії вигідно найняти саме вас. Якщо ви робили список ваших відповідностей вимогам вакансії, зараз він вам стане в нагоді. Сформулюйте відповідь на основі 5-7 своїх професійних якостей, що відповідають вимогам вакансії.

Приклад відповіді:

«Враховуючи мою освіту та досвід роботи у сфері підтримки та оновлення веб-сайтів, я вважаю, що впораюся з цією роботою найкращим чином. На моїй попередній роботі я відповідав за ведення веб-сайту нашої компанії. Це вимагало від мене забезпечення своєчасного оновлення інформації про пропоновані товари, а також про майбутні заходи. Я володію всіма сучасними мовами програмування, використовуваними в розробці веб-сайтів, і регулярно проходжу курси підвищення кваліфікації. За свою останню роботу з оновлення інтерфейсу сайту компанії я отримав подяку від керівництва. Я б хотів використати свій досвід і прагнення до вивчення нових технологій на цій посаді».

Про яку роботу ви мрієте?

© ijeab / Canva

Рекрутер хоче дізнатися, наскільки ви мотивовані для цієї роботи, і будете ви задоволені їй.

Навіть якщо робота вашої мрії не схожа на ту, на яку ви претендуєте, не кажіть про це. Ваша відповідь має бути пов’язаний з елементами вашої майбутньої роботи. Перегляньте вимоги для цієї вакансії, і згадайте у своїй відповіді ті навички, які у вас вже є, і ті, які ви розраховуєте розвинути на даній посаді.

Як не слід відповідати:

• Не згадуйте назви конкретних посад.
• Не вказуйте в відповіді роботу, яка недосяжна в тій посаді, на яку ви претендуєте (наприклад, ви нанимаетесь продавцем, а мрієте працювати веб-дизайнером). Рекрутер зробить висновок, що ви нанимаетесь на нелюбиму роботу, а значить, пропрацюєте недовго.
• Не кажіть, що робота вашої мрії – це і є та, на яку ви нанимаетесь. Така відповідь здасться нещирим.

Приклад відповіді:

«Мені подобається працювати в службі підтримки клієнтів, тому що це дозволяє застосовувати мої навички спілкування з клієнтами всіх категорій, швидко і ефективно вирішувати їх проблеми. У майбутньому, коли я стану експертом в своїй лінійці продуктів і встановлю міцні відносини з клієнтами, мені б хотілося працювати в сфері продажів».

Автор цієї відповіді дає зрозуміти, що він володіє навичками обслуговування клієнтів, а також натякає на кар’єрне зростання.

Які у вас цілі на майбутнє?

© AntonioGuillem / Canva

Схожі питання: Де ви бачите себе через три (чотири, п’ять) років? Які у вас кар’єрні плани?

Рекрутер хоче знати, наскільки довгостроковими є ваші плани роботи в цій компанії, і не збираєтеся ви звільнитися, як тільки знайдете щось краще. Роботодавець витрачає ресурси на навчання нових співробітників, і тому намагається наймати працівників, які мають довгострокові плани.

Відповідаючи на це питання, зосередьтеся на ваших кар’єрних цілях, і зв’яжіть їх з цією компанією. Дайте зрозуміти рекрутеру, що ви маєте намір працювати в цій компанії довгостроково.

Приклад відповіді:

«Я люблю стабільність. Тому моя мета – знайти стабільну роботу в такій компанії, як ваша, зарекомендувати себе, як цінного співробітника, і в перспективі отримати більш високу посаду. Я хочу працювати менеджером з продажу саме у вашій компанії, так як мене зацікавила ваша програма навчання. У довгостроковій перспективі я хочу отримати посаду менеджера філії».

Чому вас звільнили?

© Cathy Yeulet / Canva

Якщо з попередньої роботи вас звільнили, на співбесіді вас можуть запитати про причини. Відповісти на таке питання, зберігши хороше враження про себе, досить складно.

Пояснюючи причини вашого звільнення, дотримуйтесь простих порад:

1. Не пускайтеся в довгі пояснення – ваша відповідь має бути стислим і містити лише обставини, які відносяться до справи.

2. Будьте чесні, говорячи про причини звільнення. Цілком можливо, що нове керівництво зв’яжеться зі старим, і розпитає про вас. І якщо ви підете на обман, то втратите всякі шанси на отримання цієї роботи.

3. Ваша відповідь має бути позитивним. Не кажіть поганого про колишнього начальника, навіть якщо він цього заслуговує.

4. Уникайте термінів, що мають негативну конотацію, коли говорите про себе. Зокрема, замість «я був звільнений» говорите «мене звільнили від цієї роботи».

Потім постарайтеся обернути ситуацію на свою користь («це допомогло мені зрозуміти своє істинне покликання», «з тих пір я більш відповідально ставлюся до вибору місця роботи» тощо). Наведіть рекрутеру об’єктивні причини, за якими на майбутній роботі вас чекає успіх.

Приклад відповіді:

«Я відчайдушно потребував заробіток, і влаштувався на ту роботу, не розглядаючи довгострокові перспективи. Більше я такої помилки не зроблю. Я б вважав за краще працювати в напрямку, в якому я дійсно глибоко розбираюся, і можу вносити істотний внесок в роботу колективу».

Автор відповіді дає зрозуміти, що попередня робота йому не підходила (майже у кожного буває досвід такої роботи). Він також дає зрозуміти, що здатний вчитися на своїх помилках, і позитивно оцінює своє професійне майбутнє.

Чому ви так довго не працювали?

© ijeab / Canva

Якщо до цього ви довгий час залишалися без роботи, рекрутер, ймовірно, запитає про причини.

Ви відразу потрапляєте під підозру – можливо, вас просто ніхто не бере на роботу, і ви в розпачі намагаєтеся отримати хоч якусь вакансію, кидаючись на будь-яку пропозицію. Роботодавці неохоче наймають таких працівників.

Відповідь на це питання слід будувати, залежно від обставин, за якими ви залишили колишню роботу:

1. Якщо вас звільнили, в якості підходящої причини того, що ви довго залишалися без роботи, можна послатися на переосмислення напрямки своєї професійної діяльності і професійної перепідготовкою.

Також поясніть, з якихось причин вас звільнили (як відповідати на питання про причини звільнення, ми пояснили в попередньому розділі).

2. Якщо вас скоротили. Для вас це більш сприятлива ситуація. Корисно буде згадати який-небудь особистий успіх в роботі, та коротко позначити фінансові труднощі або інші обставини, які змусили вашого колишнього роботодавця скоротити штат.

Причини, по яким ви довгий час залишалися без роботи, також можна пояснити пошуком найбільш підходящого місця, переосмисленням свого кар’єрного плану і професійною перепідготовкою.

3. Якщо ви звільнилися за власним бажанням. У такому випадку ваше довге перебування без роботи пояснити набагато простіше. Ви можете послатися на причини, що не мають відношення до вашим професійним навичкам (наприклад, народження дитини, переїзд, догляд за хворим родичем і т. д.). Цілком доречно буде включити ці обставини супровідний лист, також підтвердивши в ньому свою готовність відновити професійну діяльність.

Постарайтеся висловитися коротко. Наприклад, так:

«Я пішла зі своєї попередньої роботи в зв’язку з тим, що вимушена була дбати про свою матір, яка важко хворіла. На жаль, вона нещодавно померла. Зараз я маю намір відновити роботу по своїй професії».

Де ще ви проходите співбесіду?

© Nyl / Canva

На співбесіді вас можуть запитати, які ще компанії ви намагаєтеся влаштуватися, з кількох причин:

1. Вас розглядають, як перспективного кандидата. Якщо ви проходите співбесіду в інших компаніях, процедуру затвердження вашої кандидатури можуть прискорити.

2. Рекрутер хоче знати, на яку саме роботу ви нанимаетесь в інших компаніях, щоб зрозуміти, які у вас кар’єрні плани. Тобто ви шукаєте роботу з конкретної вакансії, або ви сфокусовані на певній сфері діяльності компанії, і більш гнучко ставитеся до вибору своєї посади.

3. Рекрутер хоче зрозуміти серйозність ваших намірів у пошуку роботи.

Краще не говорити, що ця компанія – ваш єдиний варіант. В іншому випадку вас можуть вважати не найкращим кандидатом на посаду. Також, дізнавшись, що у вас немає інших пропозицій, вам можуть знизити зарплату.

Скажіть, що ви розглядаєте кілька компаній для працевлаштування, і шукаєте роботу, на якій ви зможете застосувати свої певні здібності. Також розумно буде додати, що дана компанія є для вас найбільш переважною.

Приклад відповіді:

«Я подав заявку в кілька компаній, яким потрібно юрист, який спеціалізується на бізнес-консалтингу. У мене досить великий досвід, і саме з цією сферою діяльності я пов’язую своє професійне майбутнє».

Але що робити, якщо ви не подавали заявки інші компанії? Не радимо брехати, оскільки рекрутер може встановити істину простим телефонним дзвінком у відповідну компанію. Краще скажіть, що ви тільки почали шукати роботу, і ще не встигли подати заявки в інші компанії. Потім перемените напрямок розмови на тему того, яку роботу ви шукаєте.

Приклад відповіді:

«Я тільки почав шукати роботу, і хочу влаштуватися маркетологом, щоб реалізувати свої навички дослідження ринку і продажів. Особливо мене цікавить робота у вашій компанії, оскільки ви використовуєте передові підходи до збуту продукції».

Що вас мотивує працювати?

© IndypendenZ / Canva

Щоб правильно відповісти на це питання, слід для початку усвідомити, що є два види мотивів:

1. Зовнішні мотиви – гроші, зарплата, суспільне визнання, а також страх бідності, загроза звільнення і т. д.

2. Внутрішні мотиви – бажання вирішити складну задачу, бездоганно виконати роботу, задоволення від отримання знань і т. д.

Відповідаючи на питання про мотивації, зосередьтеся на внутрішніх мотивах. Поділіться з рекрутером, якими внутрішніми мотивами ви керувалися попередньої / нинішній роботі. При цьому ваша відповідь має бути пов’язаний із навичками і здібностями, необхідними для вашої майбутньої роботи, і доводити, що на роботі ви будете высокомотивированы.

Приклад відповіді:

«Мене мотивує можливість вирішувати проблеми. На своїй останній роботі я допомагав клієнтам зі скаргами на якість продукції. Є щось приємне в тому, щоб відповідати на запитання клієнтів, які зіткнулися з проблемами, і бачити, як завдяки моєї допомоги розчарування у людей змінюється на захват».

Що в цій роботі буде для вас найбільш складним?

© Pressfoto / Canva

На це питання треба відповісти чесно і прямо, але так, щоб ваша відповідь не викреслив вас зі списку кандидатів на вакансію.

Проаналізуйте, які навички вимагає від вас дана робота, і визначте, що для вас буде найбільш складно, виходячи з попереднього досвіду роботи. Однак, відповідаючи на це питання, згадуйте аспекти роботи, які не є критично важливими для даної вакансії. Наприклад, якщо ви влаштовуєтеся програмістом, не кажіть, що складніше за все вам дається розробка програмного коду, оскільки це основне завдання програміста. Замість цього краще скажіть, що ви ще не до кінця розібралися в деяких вузькоспеціалізованих інструменти розробки додатків, але робите активні зусилля в цьому напрямку.

Також бажано вказати відсутність у вас певних навичок (некритичних), яким можна навчитися, ніж згадувати особистісні риси, які набагато важче змінити (наприклад, якщо труднощі пов’язані з тим, що певні ситуації вас дратують).

Приклад відповіді:

«Раніше для ведення бухгалтерського обліку я використовував, головним чином, 1С, і ще не до кінця освоїв роботу з програмою, що використовується в цій компанії. Але я зараз закінчую онлайн-курси, і впевнений, що через короткий час зможу повноцінно працювати з нею».

Який у вас досвід роботи в цій сфері?

© Minerva Studio / Canva

Схожі запитання: «Ви підходите для цієї роботи?»

Ваш попередній досвід роботи дасть рекрутеру зрозуміти, чи впораєтеся ви з новою роботою, і будете ви цінним працівником.

Ваша мета – довести рекрутеру, що ви впораєтеся з новою роботою. Використовуйте конкретні приклади з минулого, доводять, що попередня робота підготувала вас до цієї посади. При цьому зосередьтеся на головних аспектах вашої майбутньої роботи (для цього досконально вивчіть їх).

Приклад відповіді:

«Мій попередній досвід добре підготував мене для цієї роботи. Ви згадали, що в обов’язки копірайтера вашої компанії входить створення матеріалів на різні теми. Я пропрацював три роки в інтернет-журналі, що спеціалізується на популяризації точних і гуманітарних наук. Впевнений, цей досвід дозволить мені проявити себе найкращим чином на новій посаді».

Який у вас стиль роботи?

© Rido / Canva

Ставлячи це питання, рекрутер хоче знати, чи відповідаєте ви культурі компанії і її вимогам. Наприклад, якщо для ефективної роботи вам потрібна повна тиша, а в офісі панує шум і суєта, можливо, ви будете відчувати труднощі на роботі.

Побудуйте відповідь так, щоб ваш стиль роботи ідеально підходив для вакансії, яку ви хочете обійняти. З’ясуйте, які якості співробітників відповідають культурі компанії (керівництво будь-якої компанії має чітке уявлення про успішного працівника). Для цього вивчіть сайт компанії, замітки в ЗМІ і т. д.

Приклад відповіді:

«Я намагаюся бути максимально пунктуальним і надійним. Серед колишніх колег я відомий тим, що рано приходжу, і часто затримуюся на роботі після закінчення робочого дня, щоб вчасно закінчити важливу роботу. Я також ніколи не відмовляю у допомозі колегам. Наприклад, коли наш відділ працював над останнім проектом, один з нових співробітників відчував труднощі зі своєю частиною роботи, і я кілька разів затримувався на роботі до пізнього вечора, щоб допомогти йому. Адже результат роботи залежить не тільки від моїх особистих зусиль – необхідно стежити, щоб у команді не було слабких ланок, і допомагати колегам».

Ви добре спрацьовують з колегами?

© Cathy Yeulet / Canva

Не важливо, чи пов’язана ваша робота з постійним спілкуванням з іншими людьми, рекрутеру важливо знати, чи зможете ви ефективно взаємодіяти із співробітниками компанії. Навіть якщо ви висококваліфікований спеціаліст, вас можуть не взяти, якщо вважатимуть, що іншим співробітникам буде важко з вами спілкуватися.

На це питання недостатньо дати просту відповідь, що вам подобається працювати з іншими людьми. Важливо підкреслити ваші особисті навички спілкування, необхідні для успішної роботи вашої посади. Для цього краще всього наводити конкретні приклади з минулого, що відображають ваші навички міжособистісного спілкування.

Приклад відповіді:

«На попередній роботі мені часто доводилося працювати в команді з іншими дизайнерами, що дало мені великий досвід взаємодії з людьми, а також вирішення конфліктів. Зокрема, в одному з останніх проектів між двома співробітниками виник спір із-за незгоди в елементах дизайну, над якими вони працювали. Я постарався глибоко вникнути в суть конфлікту, а потім змусив обох відкинути емоції, і розглянути взаємні докази з точки зору логіки і цілей проекту, завдяки чому вони незабаром прийшли до компромісу. У підсумку нам вдалося закінчити проект раніше часу, і навіть отримати подяку від начальства».

Є що-небудь, що вас дратує?

© Cathy Yeulet / Canva

На це питання слід відповідати обережно. Рекрутер хоче зрозуміти, чи легко ви увіллєтеся в новий колектив, і наскільки ви врівноважена людина.

Вашу відповідь не повинен перетворити вас в поганого претендента на вакансію. Наприклад, якщо ви відповісте, що вас дратують командні проекти, а ваша робота як раз передбачає постійну взаємодію з колегами, рекрутер може вирішити, що ви не підходите для цієї роботи. Якщо ви почнете перераховувати безліч речей, які дратують вас, ви можете створити враження людини, з яким неприємно працювати. З іншого боку, говорити, що вас взагалі нічого не дратує, теж не варто – така відповідь може здаватися нещирим.

На це питання можна відповісти, згадавши подразник, не пов’язаний з вашою роботою (наприклад, вас може дратувати, що ваше будинкоуправління погано підтримує чистоту в під’їзді).

Також можна сказати, що вас дратує в робочому процесі, але при цьому виставити себе в позитивному ключі.

Приклад відповіді:

«Мене дратує, коли людина часто запізнюється. Мій син регулярно спізнюється в школу, тому я з усіх сил намагаюся прищепити йому пунктуальність. Сам же я намагаюся бути пунктуальним у всьому, особливо в роботі: якщо мені необхідно своєчасно закінчити проект, я завжди справляюся, і не допускаю прострочень».

Вам доводилося приймати дійсно важкі рішення на роботі?

© KatarzynaBialasiewicz / Canva

Схоже запитання: З якою найбільшою проблемою ви стикалися на роботі?

Рекрутер хоче знати, як ви справляєтеся зі складними ситуаціями на роботі. Також йому важливо зрозуміти, які ситуації ви вважаєте важкими.

Згадайте ситуацію, в якій ви успішно вирішили складну проблему на роботі, і викладіть її в конкретних деталях. Будьте впевнені в собі, опишіть, як, завдяки вашим професійним діям ви залагодили проблему, і як ваше рішення принесло користь компанії.

Приклад відповіді:

«Мені, як менеджеру, найважче було приймати рішення про те, хто з працівників повинен отримати підвищення. Були випадки, коли мені доводилося відмовляти одному в підвищенні на користь іншої людини, що володів великим професіоналізмом. Іноді мені доводилося відмовляти у підвищенні співробітникам з великим стажем на користь новачків, оскільки вони мали кращу кваліфікацію та перспективи».

Автор відповіді демонструє, що для нього інтереси вище особистих, і він здатний приймати важкі рішення.

Опишіть вашу типову робочий тиждень

© BartekSzewczyk / Canva

Згадайте, що від вас вимагається на даній вакансії, і порівняйте з вимогами поточного або минулого роботі. Сконцентруйтеся на завданнях, які відповідають вашій майбутній роботі.

Скористайтеся наведеними нижче порадами:

• Необов’язково описувати свій робочий день по годинах. Зосередьтеся на декількох основних завданнях, та коротко опишіть, як ви їх виконуєте.
• Якщо від людини, яка займе цю вакансію, очікують високу організацію, дисципліну, або які-небудь інші якості, підкресліть саме ці свої якості справжньої (попередньої) роботі.
• Відповідайте предметно, наводьте конкретні приклади.
• Якщо на вашій справжньою (попередньої) роботі кожен день схожий на інший, опишіть один день і поясніть, що інші дні ви працюєте за аналогічною схемою.
• Не варто згадувати про не пов’язаних з роботою справах, що вирішуються в робочий час, а також про запізнення, затягивающихся перервах і т. д. (якщо це про вас).

Приклад відповіді:

«Протягом типового робочого тижня однією з головних моїх завдань є перевірка роботи моїх співробітників та оцінка прогресу в різних проектах. По понеділках я влаштовую загальні збори співробітників, щоб обговорити наші пріоритети на тиждень. У середині тижня я також збираю всіх разом, щоб оцінити прогрес в реалізації проектів. А по п’ятницях ми обговорюємо цілі на майбутній тиждень. Протягом тижня я зустрічаюся з окремими групами своїх співробітників, щоб залагодити будь-які виникаючі проблеми. Наприклад, в останній раз я помітив, що одна з груп відстала від плану по реалізації проекту на кілька днів. Я зібрав весь відділ, і разом ми розробили стратегію підвищення ефективності реалізації цього пректу. Я також присутній на щотижневих зборах голів відділів, де уявляю результати нашої роботи керівництва компанії. По п’ятницях я перевіряю якість реалізації всіх проектів, і особисто інформують клієнтів про виконання їх замовлень. Потім я складаю план роботи відділу на наступний тиждень».

Опишіть, як ви проведете перші 30 днів на новій роботі

© Frizzantine / Canva

Рекрутер хоче знати, як ви будете пристосовуватися до нової роботи. Майте на увазі, що роботодавці цінують працівників, які виявляють ініціативу в навчанні і бажання якомога швидше стати продуктивним працівником.

Щоб відповісти на це питання, можете використовувати такі тези:

• У перший місяць я постараюся дізнатися якомога більше про свою роботу і про колег, з якими я буду спілкуватися.
• Я постараюся встановити доброзичливі і робочі стосунки з колегами.
• Я буду приїжджати раніше і затримуватися довше, щоб прискорити своє навчання.
• Я попрошу свого менеджера познайомити мене з ключовими співробітниками компанії, з якими мені необхідно взаємодіяти.
• Я поставлю багато питань про цілі та методи моєї роботи.
• Я не стану нав’язувати свою думку кому-небудь, поки не вникну у всі тонкощі роботи.
• Я постараюся навчатися у якомога більшого числа співробітників, щоб не стати тягарем для одного.
• Я познайомлюся з ключовими співробітниками інших відділів, і дізнаюся, чим я можу бути корисний для них.
• Я буду ставитися з повагою до всього персоналу.

Розкажіть мені про останні тенденції у вашій професії

© Kzenon / Canva

Роботодавці цінують співробітників, які думаю про майбутнє, і стежать за новими тенденціями у своїй професії. Якщо ви саме такий співробітник, значить, ви захоплені своєю роботою, і не будете зупинятися на мінімальних вимогах роботодавця.

Коли ви шукаєте роботу, пов’язану з певною професією, особливо важливо мати уявлення про останні тенденції в цій сфері, і бути готовими до того, щоб обговорити їх з рекрутером (а в перспективі – і з колегами). Навіть якщо вас не запитають про це прямо, ваше розуміння тонкощів професії і останніх трендів буде корисно протягом усього співбесіди.

Щоб йти в ногу з часом, і бути в курсі останніх тенденцій у вашій професії, скористайтеся наступними рекомендаціями:

1. Відвідуйте заходи: конференції, семінари, вебінари, зустрічі, особливо ті, на яких присутні визнані фахівці і лідери думок у відповідній галузі / галузі знань.
2. Читайте блоги / соцмережі лідерів і великих мислителів у вашій галузі / галузі знань. По можливості намагайтеся вийти з ними на зв’язок.
3. Підпишіться на розсилку новин від великих тематичних інтернет-ресурсів або ютуб-каналів.
4. Спілкуйтеся з колегами в соцмережах – в них ви обов’язково знайдете групи таких же ентузіастів, які обмінюються корисними знаннями.

Описуючи рекрутеру останні тенденції вашої професії, ви можете уточнити, де ви почерпнули ці знання – це покаже, що ви захоплені вашою професією, і прагнете бути в курсі подій.

Продайте мені цю ручку

© Natee Meepian / Canva

Якщо ви проходите співбесіду на посаду, що передбачає продажу, ви повинні бути готові до такого завдання. Вас можуть попросити продати ручку, блокнот, календар або будь-який інший предмет на столі.

Рекрутер хоче зрозуміти, чи здатні ви продавати, і які підходи до продажу ви використовуєте. Зумівши продати рекрутеру ручку, ви не тільки доведете своє вміння продавати, але й продемонструєте свої навики спілкування і здатність знаходити рішення завдань на ходу.

Скористайтеся кількома порадами, які допоможуть вам успішно виконати це завдання:

1. Випромінюйте позитив і ентузіазм. Потіште клієнта унікальними можливостями, які він придбає завдяки цій ручці. Тон вашого голосу, жестикуляція і міміка будуть настільки ж важливі, як і ваші слова.

2. Запитайте рекрутера, в яких ситуаціях він використовує ручку, і підкресліть переваги цієї ручки саме в цих ситуаціях. Наприклад, задайте такі питання: «Як ви використовуєте ручку в повсякденному житті? Коли ви покладаєтеся на ручку протягом дня? Коли ви останній раз користувалися ручкою? Чому ваша ручка зручна для вас?».

3. Не зупиняйтеся на банальному перерахування корисних функцій ручки – персоналізуйте підхід до продажу (відповіді на питання рекрутера допоможуть в цьому). Запитаєте, в яких ситуаціях його підводять ручки, які з ними виникають проблеми. Доведіть, що саме ця ручка позбавить його від цих проблем. Наприклад, так: «Мої клієнти вважають, що наші ручки – відмінний вибір для ділових людей. Ви сказали, що часто робите нотатки на зустрічах – наші ручки володіють тонким наконечником і быстровысыхающими чорнилом, що дозволить вам робити розбірливі нотатки». «У вас іноді несподівано закінчується чорнило в ручці? Запевняю вас, з нашої ручкою це буде відбуватися набагато рідше – її стрижень містить великий об’єм чорнила, а завдяки тонкому наконечника вони витрачаються дуже повільно». «Ваша ручка перестає писати, коли доводиться робити замітки в настінної таблиці? Наша ручка дозволить вам назавжди забути про цю проблему, оскільки вона забезпечена балончиком, що створює постійний тиск – ви зможете писати, навіть якщо будете тримати її наконечником вгору».

4. Якщо рекрутер відмовиться відповідати на ваші запитання, докладно опишіть особливості ручки, і величезні плюси, які отримає її власник.

5. Запитайте рекрутера: «Дізнавшись всі переваги цієї ручки, чи є у вас які-небудь причини, щоб не купувати її?» Якщо рекрутер пошлеться на високу ціну товару, запропонуйте йому вигідні умови знижки, а також гарантію повернення грошей у разі виявлення дефектів.

6. Запропонуйте рекрутеру оформити операцію з купівлі ручки (продовжуйте випромінювати позитив і ентузіазм).

7. Протягом всієї презентації ви повинні бути сповнені впевненості в якості вашого товару.

У кожного в резюме є якесь перебільшення. Яке у вас?

© GeorgeRudy / Canva

Обережно, підступне запитання! Рекрутер намагається переконати вас зізнатися, що у вашому резюме є якесь перебільшення чи невелика брехня. Подбайте про те, щоб у вашому резюме та супровідному листі кожне слово було правдою. Не радимо брехати майбутнього начальства, тим більше при вступі на роботу. Будьте чесні.

Приклад відповіді:

«Я впевнений, що моє резюме, супровідний лист і портфоліо точно відображають мій досвід і мої можливості. Ви можете звернутися до людей, на яких я послався у цих документах – вони підтвердять кожне слово».

Чи є щось ще, що ми повинні знати про вас?

© dima_sidelnikov / Canva

Схожі запитання: «Розкажіть про те, чого немає у вашому резюме».

Це питання зазвичай ставлять в кінці співбесіди. До того часу ви вже багато розповісте про своїх навичках та досвіді. Але навіть якщо вам більше нічого додати, це питання можна використовувати, щоб закінчити співбесіду на високій ноті. Впечатлите рекрутера тим, що після довгої розмови ви хочете продовжити діалог, щоб справити незабутнє враження.

Почніть свою відповідь з короткого викладу основних своїх достоїнств, про яких ви вже говорили. Це нагадає рекрутеру, чому ви є кращим кандидатом на цю вакансію. Після цього згадайте свої навички, якості та досвід, які ви не охопили, відповідаючи на попередні запитання. Наведіть конкретні приклади, коли ви проявили ці якості, і як це допомогло вашого попереднього роботодавця. Потім ще раз підкресліть ваш інтерес до цієї вакансії і роботу в даній компанії.

Приклад відповіді:

«Думаю, я вже перерахував всі свої переваги, включаючи навички спілкування, налагодження роботи між різними відділами компанії і досвід роботи з клієнтами. Однак я не згадав про те, що маю навички у веб-дизайні. Нещодавно я пройшов стажування в агенції зі зв’язків з громадськістю, де допомагав розробляти новий веб-сайт для одного з клієнтів. Клієнт був дуже задоволений моєю роботою, і навіть відправив лист нашому генеральному директору, у якому високо оцінив мою допомогу. Я знайомий з багатьма платформами розробки веб-дизайну, включаючи Figma, Webflow і OpenServer. Зараз я продовжую покращувати свої навички у веб-дизайні. Я б дуже хотів працювати у вашій компанії, і вірю, що всі мої навички, включаючи ті, що я зараз розвиваю, принесуть їй користь».

У вас є до мене питання?

© AdamGregor / Canva

Це питання часто задається в кінці співбесіди. Якщо відповісти просто «немає», у рекрутера може скластися враження, що ви недостатньо цікавитеся майбутньою роботою, щоб скористатися можливістю задати питання.

Детальніше про те, які саме питання слід задати рекрутеру, читайте в статті «Як пройти будь співбесіду і отримати роботу – покрокова інструкція».

Задаючи питання рекрутеру, дотримуйтесь нижчепереліченим рекомендацій:

1. Дізнайтеся про всі тонкощі своєї майбутньої роботи.

2. Запитайте про компанії, про її цілях, традиціях і проблеми, про те, як довго рекрутер в ній працює і т. д.

3. Ви можете скористатися цим питанням, щоб дізнатися враження рекрутера про вас. Зокрема, чи є у вас, як у кандидата на цю вакансію, якісь мінуси, і чи задоволений він вашою кваліфікацією.

Важливо! Ставте відкриті питання, а не такі, на які можна відповісти тільки «так» або «ні».

Не задавайте рекрутеру наступні питання:

1. Особисті питання, плітки про співробітників компанії.

2. Питання, відповіді на які ви могли б отримати самі (наприклад, на сайті компанії).

3. На тему зарплати, премії, відпускних, пільг і т. д.

4. Складносурядні довгі питання.

Не знайшли що вас цікавить? Більше питань рекрутерів і відповідей на них ви зможете знайти в статті «Як пройти будь співбесіду і отримати роботу – покрокова інструкція».

Автор:
Сорокачук К. Р.

Джерело